三菱電機(jī)中央空調(diào)出問題(三菱電機(jī)空調(diào)維修)郭先生家里用的是三菱電機(jī)中央空調(diào),2007買的,郭先生說,前段時(shí)間空調(diào)出現(xiàn)了問題,維修人員對電機(jī)進(jìn)行了更換,拆下電機(jī)后,他心里打了個(gè)問號(hào)。
“拆出來,看了以后,發(fā)現(xiàn)根本不是三菱電機(jī),而是日本另一個(gè)牌子,我覺得應(yīng)該用的是三菱電機(jī)。后來換的是臥龍電機(jī),”郭先生說,拆下來的機(jī)子是電產(chǎn)芝浦(浙江)有限公司的產(chǎn)品,現(xiàn)在換上去的是臥龍電氣驅(qū)動(dòng)集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的,“第一我要核實(shí),第二更換電機(jī),是不是也要是三菱的,我想核實(shí)一下”。
因?yàn)榇嬖谝蓡枺壬壳斑€沒支付2000塊錢維修費(fèi)。郭先生說,空調(diào)當(dāng)時(shí)是在臨平長城電器買的,報(bào)修也是找的對方。
“空調(diào)已經(jīng)超過了免費(fèi)保修時(shí)間,屬于需要付費(fèi)修理的情況,我們是打400三菱電機(jī)售后服務(wù)電話,由三菱電機(jī)總部派單,到杭州的三菱電機(jī)空調(diào)授權(quán)的售后網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行上門維修”,杭州臨平長城電器貿(mào)易有限公司的馬經(jīng)理回應(yīng)。
馬經(jīng)理表示,作為經(jīng)銷商,當(dāng)時(shí)銷售的機(jī)器是廠家原裝發(fā)來的,我們不會(huì)私自更換。至于電機(jī)生產(chǎn)廠家出現(xiàn)更換的問題,他也向三菱電機(jī)的業(yè)務(wù)部門了解過,“說那時(shí)候內(nèi)機(jī)的電機(jī),已經(jīng)替換新的內(nèi)機(jī)電機(jī)了,但有一點(diǎn),不管換上去的是什么電機(jī),一定是符合三菱工廠的要求的,這次配件也是從三菱電機(jī)的配件倉發(fā)過來的”。
馬經(jīng)理還表示,郭先生可以向三菱電機(jī)售后了解,記者也聯(lián)系了三菱電機(jī)售后服務(wù)熱線,工作人員查到了官方維修記錄。
“8月26號(hào),客廳的空調(diào)不啟動(dòng)了,已經(jīng)上門修了,更換了零件是嗎”,該工作人員確認(rèn)后表示,此事由三菱杭州辦事處對接,她會(huì)幫忙轉(zhuǎn)達(dá),“正在協(xié)調(diào)處理,之后會(huì)有相關(guān)人員給出您具體的回復(fù),正常會(huì)在24小時(shí)之內(nèi),給您官方回復(fù)”。
截至記者發(fā)稿,還沒有接到相關(guān)回復(fù)。臨近節(jié)目播出前,三菱電機(jī)的工作人員反饋,日本電產(chǎn)芝浦(浙江)有限公司是以前電機(jī)的供貨商,現(xiàn)在的供貨商換成了臥龍電氣驅(qū)動(dòng)集團(tuán)股份有限公司,并表示,目前已經(jīng)和郭先生達(dá)成了一致。
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